Gestern haben wir zu zweit eine knappe Stunde damit verbracht, mal schnell und unkompliziert ein Bahnticket online zu kaufen.
Ansich sind wir ja gar nicht soo doof, aber die Bahn ist schon lustig...
Da wir uns ja, wie hier beschrieben, entschieden haben, einen Tag vor dem Abflug mit dem Zug nach Frankfurt zu fahren und dort entspannt, in einem der Flughafen-Hotels, auf den Abflug zu warten, konnten wir jetzt das Zugticket dazu buchen. Die Rückfahrt wollen wir erst kurz vor Reisebeginn kaufen, da sich die Ankunfts- & Abflugszeiten doch noch ständig ändern, je nachdem in welches Land die NATO gerade wieder den Frieden reinbombt.
Die Bahn ermöglicht Buchungen 90 Tagen vor Fahrtantritt. Steffi ging also auf Bahn.de, Suchte eine Verbindung mit wenigen, aber ausreichend langen (>10min) Umstiegen und so entschieden wir uns für eine fixe ICE-Variante, mit der wir Nachmittags um 17 Uhr in Frankfurt am Flughafen ankommen.
Klick auf buchen, Kreditkartennummer eingeben und Bingo!
Ja, so einfach hätte es sein können. Wars aber nicht...
"Sie sparen X Euro, wenn sie gleichzeitig eine 'Einsteiger Bahncard 25 - für mich' dazu wählen!"
Na gut, sparen klingt erstmal gut. Also die 'Einsteiger Bahncard 25 - für mich' dabei und weiter.
Natürlich erstmal die unzähligen Dialoge ausfüllen, um die Bahncard als Onlineticket zu erhalten, damit diese sofort dem dazu notwendigen Bahn.de-Konto (anlegen!) zugeschrieben wird, wozu man allerdings zuerst die Online-ID-Funktion des neuen ePersonalausweises freischalten lassen muss.
Inzwischen hantieren wir also schon gleichzeitig in 4 Browserfenstern. Aber, man kämpft sich durch und bekommt irgendwann tatsächlich die Bahncard als Bezahloption bei seiner Reise angezeigt. Allerdings musste man einen "Startzeitpunkt" für die Bahncard aussuchen, welcher nicht nach dem 31.12.2014 liegen durfte. Das wird etwas später nochmal interessant...
Zwischendurch noch erwähnt... Die Infos zu der Bahncard waren jetzt sperlich, und wir haben sowas noch nie besessen. Und da uns nur eine Bahncard angeboten wurde, dachten wir tatsächlich, sie gelte für beide Reisenden, was sich aber im nächsten Dialog aufklärte.
"Als Dankeschön erhalten sie kostenlos eine "Einsteiger Bahncard 25 - für dich" zum verschenken, so dass ihr Mitreisender ebenfalls sparen kann."
"Oh... na gut, sind ja jetzt Profis." Also die Tortur erneut gestartet, aber in einem ganz neuen Browser, damit man sich gleichzeitig, und mit unterschiedlichen Konten bei der selben Website anmelden kann. Denn ich brauche ja jetzt ein eigenes Bahn.de-Konto für mich (anlegen!) und einer eigenen ePersonalausweis-Online-ID-Verifizierung. (Das mit dem Perso hätten wir uns übrigens sparen können, da man das auch mit einer Kreditkarte hätte erledigen können, wenn man nicht "Lastschrift" als Bezahlverfahren gewählt hätte.)
Da sich diese Bahncards nur als Abo erwerben lassen, welche aber einen Monat vor Ablauf kündbar sind, und sich dieses Abo immer automatisch um 12 Monate verlängert, gingen wir auch von einer 12 Monats Laufzeit aus. Irrtum! Aber das haben wir erst viel später auf dem "Bitte überprüfen sie ihre Angaben" Bildschirm gesehen.
Die Einsteiger-Bahncard gilt nur für 2 Monate (spätestens ab dem 31.12.) und der Gültigkeitszeitraum der kostenlosen "Einsteiger Bahncard 25 - für dich", also dem Geschenk für den zweiten Mitreisenden, beginnt immer sofort, was bedeutet, dass sie zum Reisebeginn bereits längst abgelaufen ist!
Rückgängig machen kann man den ganzen Kram allerdings nicht mehr, da ein Umtausch der ersten Bahncard nach dem Einlösen des Bahncard-Gutscheins für den Mitreisenden nicht mehr möglich ist!
Folglich haben wir jetzt eine Hinreise mit dem Zug gebucht (Jippie!). Außerdem haben wir zwei 2-Monats-Bahncards zum Preis von einer bekommen (immerhin!), wovon eine allerdings zur Reise überhaupt nicht mehr gültig ist (egal, war ja umsonst) und die andere nur auf der Hinfahrt, da die Rückfahrt leider schon wieder außerhalb der Gültigkeit liegt (ist ja zum Glück ein Abo). Aber toll, dass die Bahn uns das angeboten hat und wir 5 Euro hätten sparen können, wenn denn der Rückreisetermin noch in den 2 Monaten gelegen hätte. So haben wir durch die Bahncards jetzt 10 Euro mehr gezahlt.
Da ich hier ja nicht nur schreiben möchte, was man alles falsch machen kann, gibts jetzt hier noch unseren Rat, wie man's richtig macht:
- Frühstens zwei Monate vor der Rückreise, also dem Ankunftsdatum Zuhause, die Bahnreise buchen
- Kreditkarte bereitlegen, oder ePersonalausweis Online-ID-Funktion aktiviert haben
- Dann erstmal zwei Bahn.de-Konten erstellen
- In einem dieser Konten eine "Einsteiger Bahncard 25 - für mich" online erwerben
- Nach ein paar Minuten erhält man eine Email, mit dem Gutschein zur zweiten Bahncard
- In dem anderen Bahn.de-Konto nun diese "Einsteiger Bahncard 25 - für dich" erwerben, und beim Bezahldialog den eCoupon-Code aus der Gutschein-Email eintragen
- Nun, aus einem der beiden Konten heraus die Reise für 2 Erwachsene buchen und als Option bei "Mitreisende" jeweils die Bahncard 25 auswählen
- Und nach ein paar weiteren Dialogen ist man fertig.
Ich will ja hier keine Urheberrechte verletzen, deshalb poste ich das Werbefoto der Bahn mal nicht, aber der Slogan ist schon geil:
"Manchmal strapaziert die Bahn meine Nerven, aber ich wenigstens nicht die Umwelt."
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